【個人売り】気持ちを切り替えよう！売れない時にするべきこと

こんにちは！アパレル店長をしている、ももな（@mm_nan_）です◎

個人売りって気にしていますか？アパレル販売において避けて通れない道。

最近では会社によっては個人売りを設定していないところも多いかと思ます。

でも、大抵のお店ではあるのでは。直接お給料に直結する場合もあれば、モチベーションをあげるために設定しているだけの会社などさまざまかと。

会社やお店で設定していなくても自分の1日の目標として「今日は○万売る！」と設定するだけでも成長の度合いは変わってきます。

閑散期やスランプで個人売りが取れない時は

会社で設定される個人売上、気にしてますか？

入社して間もない頃は「始めは気にしなくていいからね」なんて先輩に言われましたが、気にせずにはいられないですよね。

なんなら、わたしも新入社員ちゃんに、

なんてぬるい言葉をかけてますが気にしないわけがないですよね。

負けず嫌いなので誰よりも点数も金額も取りたいと思って意識意識意識の毎日でした。

しかし当然売り上げが全く取れない日もあります。正直、運もあります。

運を言い訳にしてはいけませんが。

売れないのが続くと沼にハマりなかなか這い上がれなくなる。。。

売れない時、気持ちを切り替えるために初心に帰ろう

売れない時ほど、作業の時間がもったなく感じ、一刻も早く店頭に出て売り上げ作らなければ！！と焦るばかり。いざ店頭に出ても振られる振られる。

そんな時、もう辞めようかな。と何度思ったことか。

そんな時は、初心に帰りましょう。

なぜ、販売員になりたいと思ったのでしょうか。おしゃれやファッションが好きだから？人と接することが好きだから？

まず、売上を取ること以上に自分が本当にしたかったことを振り返って見ましょう。

販売員になる前に抱いた憧れの人は、理想は。それは売上を取ることしか考えていない人でしたか？

極論、個人売りなんて初めからない。という気持ちでいい。

もちろん、「売る」を頭から外してる事は内に秘めておきましょう。周りやお客様に察しられないようにですよ！

見た目だけじゃない。売れる販売員は心を掴むのが上手い

初心に帰り、純粋な気持ちでお客様に接すると、不思議と売上が付いてきます。

お客様側に、「暇つぶしに店員さんと喋る」という方も少なくないですよね。

と、入店を躊躇される方も実際多く、警戒心も高いです。

売らなきゃ、売らなきゃという気持ちが先走って焦っている姿はにじみ出やすく、それはお客様にも伝わってしまいます。

そんな販売員よりも、お客様に対して真摯に「一緒にお買い物を楽しみたい」というあなたと接したい。

そんなあなたにお客様は心を開いてくれます。

お喋りが弾むと意識せずともどんどん提案しちゃいますよね。お客様も楽しそうなあなたの提案するファッションをまねしたいと思っていますよ。

見た目の格好だけではなく、その人自身の中身に惚れさせて「このスタッフさんみたいになりたい」と思ってもらえるように。

どんなに綺麗な見た目でセンスあるファッションをしていても、中身は見抜かれますからね。

ライバル販売員が売れてても焦るな！

ライバルは自分。他のスタッフを気にしてる場合ではない

わたしが、個人売りに悩みまくったのって２年目くらいの頃でしょうか。

やたら売る後輩が入ってきたのと、できる業務が増えたことにより接客以外の仕事量が増え、１年目の頃より店頭に立つ時間が減った焦りからでした。

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わたし自身もちょうど、顧客様もぼちぼち出来て安心し、たるんでたんですね。

少し気持ちに余裕が出てきたところで、スランプに陥りました。そして後輩の方が個人売りが良かったりしたのでもう焦る毎日。

自分のペースで大丈夫。すぐに風向きは変わるよ

その日出勤のスタッフの中で自分の売上が一番悪かったり、またそれが何日か続くとほんと泣きたくなります。。。

やる気も十分あるのに結果が付いてこない。そして上司の目もきになる、、、