nako– Author –

アパレルの接客をする上で大切なことは、一人ひとりに合った接客ですよね。 誰にでも同じようなセリフで接客するのではなく、要望や欲求、何が欲しいのかニーズを汲み取...

売れない時の接客でありがちの｢しつこい接客｣していませんか？ 先輩の目が気になって、とりあえず接客つかなきゃ！と気を張りすぎてしまったり、接客にあれもこれもと詰...

低収入といわれるアパレル業界。 アパレル販売員はアルバイトだと時給が安く、正社員になっても手取り20万程度ということも多々あります。 さらに給料の中からファッシ...

販売員のみなさん、顧客づくりに力をいれていますか？ 販売員にはじっくり付く顧客様に強いタイプ・数を回す新規さんに強いタイプさまざまですよね。 顧客ができると、...

柔らかい素材感で、ストールなどのファッションアイテムにも多く使われる素材、レーヨン。 レーヨンは肌さわりがよくずっと触れていたい素材ですが、洗濯すると縮んでし...

フリーターだけど楽そうなバイトないかな 楽して稼げるバイトはそうそうありませんが、楽しく稼げるバイトでおすすめなのが、アパレル販売員です。 髪型自由・ネイルOK...

接客では、最初のお声がけ（ファーストアプローチ）が第一印象を決める重要な場面です。 軽く「合わせてみてくださいね」と一声かけるだけで、お客様も販売員へ質問しや...

転職でアパレルを希望する方のなかには、ゆくゆくは本社で働きたいという人が多くいます。 プレスやMD、バイヤーなどのアパレルの本社勤務である花形職種を志望され、そ...

アパレルショップに来店されるお客様には、喋るのが好きな人、あまり深入りして欲しくない人さまざまです。 接客の際、自分(販売員)の話メインではなく相手に「喋らす」...

アパレルの接客の際に、オープンクエスチョンや5W1Hなど、ニーズを掘り下げる会話を意識していますか？ 接客における潜在ニーズを深堀りするのに重要なのが会話術。 鏡...