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ニーズを引き出す聞き方で、会話に詰まらない！売れる販売員の接客ルール

来店されるお客様には、喋るのが好きな人、あまり深入りして欲しくない人様々です。接客の際、自分(販売員)の話メインではなく相手に「喋らす」会話ができていますか？スキルのある販売員は、ただ自分の話をするだけではなくお客様側メインで会話を進めて...

アパレル業界で本社勤務がしたい。経験者こそ異動より転職する方が近道

転職でアパレル販売職を希望する方、面接をしているとこんなことを言われます。若い志望者さん、プレスだのMDだのバイヤーだのアパレルの本社勤務である花形職種を志望され、そこへのテップアップとしてアパレル販売職を志望される方が多い印象。こんにち...

【売れるアパレルショップ】数字でみる売上データ分析で予算達成する方法

店舗ごとに、売上げや粗利率などを分析するツールが導入されているかと思いますが、チェックはしていますか？ベストセラーの上位を見たり、他店舗の売れ筋・売上の把握は当然(？)やっていますよね！「数字データ」の分析はしていますか？[chat face="woman...

ディストリビューター(DB)の仕事内容とは？アパレル本社勤務・物流の司令塔

毎日大量の商品が入荷することによって「お店」が作られる。誰が、どのように商品量が決めているか、ご存知ですか？本社(または物流センター)でディストリビューター(distributor)が在庫をコントロールして店舗に商品を供給してくれています。アパレル業界...

マーチャンダイザーは販売計画の軸！売上の鍵MDの仕事内容【アパレル本社勤務】

アパレルの仕事って、直接お客様と接する「販売員」が浮かぶ人も多いかと思います。でも商品が直接お客様の手元に届くまでに、商品計画からPRまで、様々なステップを踏んでいるんです。オフィスで働くスタッフが、どんな商品を店頭に置こうか・お客様はど...

良い店長・役職者として、今後の行動で気をつけるべき６つの心得とは？

ショップスタッフをしていて、店長を目指したいと思ったことはありますか？わたしは正直、店長になりたいなとは思っていませんでした。夢のまた夢でリーダーの素質なんてないと思っていたし、仕事人間になりたくないから店長にならなくてもいいや、という...

後輩・同僚の仕事、褒めてる？相手のいいところを探すと生まれる効果はメリットだらけ！

みなさん、仕事で後輩や同僚を「褒める」行為していますか？誰かに褒めてもらえると嬉しいですし、もっと頑張ろう！とやる気も生まれますよね！こんにちは！アパレル店長をしているももな(@mm_nan_)です◎褒める側も相手の笑顔をみて嬉しくなりませんか？褒...

【最短】アパレル業界で下積みからキャリアアップ！販売職を抜け出したい方へ

接客に慣れてくると新しい業務も覚えて、ミスして叱られて落ち込んで・・・を繰りかえしていませんか？？もう辞めたい・・・なんて思い悩み、転職を考えることもありますよね。大丈夫、たくさん失敗をしましょう◎アパレル販売員って実はキャリアアップ前の...

伝わるビジネスメールは、伝わらない長文メールにヒントがあった

[the_ad id="1906"]メールって直接顔が見えないから気持ちを正しく受け取りにくいですよね。こんにちは！アパレル店長をしているももなです◎毎日の業務は本部から、Gmailと会社の指示掲示板の２つを使って指示を受けるんですが、今日本部スタッフから受け...

流行は続かない！？アパレルブランドの賞味期限

[the_ad id="1906"]アパレルブランドって数多くあり、著名なブランドから無名の振興ブランドまで様々。毎年新規ブランドが立ち上がっては消えていく。こんにちは！レディースアパレルショップで店長をしているももな(@mm_nan_)です。アパレルで働きたいと...